2025 Recrutement Assistant en Relations Internationales et Assistance Mobilité (H/F)

En tant qu'Assistant/e en relations internationales, vous devenez le point de contact privilégié pour nos clients, qu'ils soient expatriés ou voyageurs d'affaires. Votre rôle consiste à coordonner des solutions d'assistance complètes incluant le conseil aux voyageurs, l'organisation d'hospitalisations, ainsi que la gestion logistique des rapatriements et évacuations sanitaires à l'échelle mondiale.

Vos missions principales :

• Gestion des appels : Réceptionner les demandes de clients du monde entier.
• Logistique et Finance : Planifier les moyens de transport (vols, ambulances), prendre les rendez-vous médicaux et vérifier les conditions contractuelles pour les avances de frais.
• Coordination d'experts : Collaborer avec des médecins, infirmiers, agences de voyage et experts en sécurité pour apporter une réponse adaptée.
• Suivi administratif : Assurer la traçabilité rigoureuse de chaque dossier via nos outils informatiques.

Profil recherché : Titulaire d'un diplôme en Tourisme, Relations Internationales, LEA ou Sciences Politiques, vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais. La pratique de l'italien, du portugais ou de l'allemand est un sérieux atout. Vous justifiez d'une première expérience en service client et possédez une forte appétence pour l'interculturel. Doté(e) d'une grande empathie, vous savez garder le contrôle de vos émotions dans un environnement rapide et complexe.

Conditions et avantages :

• Rythme : 35h par semaine réparties sur 4 jours travaillés. Travail en rotation (7h30-16h, 14h-22h30, 22h-8h) incluant certains week-ends et 2 à 3 nuits par mois.
• Rémunération : Salaire de base (26-27 KE bruts/an) sur 13,5 mois + bonus annuel + suppléments légaux pour le travail de nuit et WE (2 à 3 KE/an).
• Épanouissement : Formation initiale de 6 semaines, environnement multiculturel, missions porteuses de sens et réelles opportunités de carrière à l'international.